令和6年度 その他（行革、職員、施設利用など）の意見等

証明窓口について、手続き書類が多く、時間がかかりすぎる。

この度は、市民課窓口での手続きにお時間を要してしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
市民サービスの向上や負担軽減に向けて、ＤＸの活用により各種申請手続きの簡素化を図り、来庁された皆様の手続き時間の短縮や利便性の向上に努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

印鑑証明書を発行するために出張所に行ったところ、申請書類の記載が必要と言われました。
マイナンバーカードで申請書記載を省略できないか確認したところ、「ここではマイナンバーカードは使えない。コンビニであれば、マイナンバーカードと4桁の暗証番号で申請できる」と案内されました。
出張所でもコンビニと同等のサービスを受けられるようにしてほしいです。

各種証明書のコンビニ交付におきましては、キオスク端末（マルチコピー機）とマイナンバーカードのICチップを使用し、暗証番号で通信を行うことで、本人情報の認証や本人確認が可能となっております。
一方、窓口交付におきましては、現時点では、ご記入いただいた申請書の内容とご提示いただいたマイナンバーカード等の記載情報を職員が照合することで、本人情報の認証や本人確認を行っており、印鑑証明書ご申請の場合には、印鑑登録証のご提示も必要となっております。
市といたしましては、いただいたご意見を踏まえまして、DXを推進し、窓口サービスの利便性の向上に努めてまいりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

市内江川の打越付近から下流にかけて、多年生の水生植物「オオフサモ」が見受けられます。
この植物は極めて繁殖力が強く、不定根で僅かな根が切れて流れても定着再生する特徴を有しており厄介な植物ですので、駆除を要望いたします。

現地確認をしたところ、オオフサモと思われる植物を確認いたしましたので、駆除に向け取り組んでまいります。

埼玉県美術展覧会の日本画の部で本市在住の横田綾子さんが県知事賞を受賞されました。
昨年の彫刻の部では、伊藤弥生さんが知事賞を受賞され、広報で紹介されていました。
是非また広報でお知らせいただきたいです。

横田綾子様が栄えある県知事表彰をご受賞なされたこと、私も誌上で拝見させていただきました。
今後、市広報掲載コーナーの「今月のFujimist」におきまして、横田様のご活躍に関する記事掲載を検討してまいりたいと考えておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

障がい者の方が人目につかないところでパンを販売しているが、空きスペースになっているのであれば、旧売店跡地を活用してはどうでしょうか。

1階市役所正面入口の売店につきましては、職員の福利厚生や市民の方の利便性向上等を目的として設置しておりましたが、事業者から撤退の意向を受け、昨年度末に閉鎖いたしました。
地下1階の職員通用口で実施いただいている物販につきましては、売店が設置される以前より、職員の福利厚生を目的として、申請いただいた方（福祉団体やその他の業者の方を含む）にパンやお弁当の販売を許可し、実施していただいているものとなります。
なお、売店の跡地につきましては、市のPRブースや環境省の呼びかけるクーリングシェルターとしての活用を開始いたしましたので、ご理解くださいますようお願いいたします。